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Archives de la catégorie: Analyse de marque

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Un chiffre que vous devez absolument connaître…

Un chiffre que vous devez absolument connaître…
Connaissez-vous ce chiffre ? 1 ? 7 ? ou 9 ? Vous ne savez pas... Il est pourtant un redoutable indicateur du potentiel de croissance de votre société. Le Net Promoter® Score (NPS) a été présenté en 2003 par Fred Reichheld dans un article du Harvard Business Review (1). Ce score résulte d'un test comportant une seule question à poser à…
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La marque en 9 questions

La marque en 9 questions
9 questions pour définir l'identité d'une marque
  • Vision : comment considérer et informer son marché ?
  • Mission : quelle raison d’être et quelle contribution à mon marché ?
  • Valeurs : quels sont les principes fondamentaux de ma marque ?
  • Ambition : que doit devenir ma marque à terme ?
  • Personnalité : quel caractère ma marque doit-elle avoir ?
  • Cible : à qui est-elle destinée ?
  • Promesse : quels bénéfices pour mes utilisateurs ?
  • Positionnement : comment ma marque doit-elle être perçue ?
  • Signature : comment exprimer le positionnement de ma marque ?

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